5 benefícios reais com a utilização de um Tarifador Telefônico na sua empresa

Para controlar os custos de Telefonia da sua empresa, é preciso lançar mão de todas as possibilidades de controle eficiente. Um Tarifador Telefônico é uma poderosa arma para você gerenciar os custos de telefonia fixa de forma imediata e com dados seguros. E as tomadas de decisão podem evitar novas ocorrências antes mesmo de conta de telefonia chegar.

Estamos em um momento de mercado onde a concorrência é grande e qualificada em todos os setores – incluindo o da sua empresa, certamente. Precisamos ter agilidade nas decisões e nas ações que alavanquem vendas, mas também reduzam custos.

Em cenários de economia retraída, nem sempre as vendas surgem nos níveis que queremos, mas podemos fazer lucratividade gastando menos e gastando melhor.

Os custos de Telecom tem este potencial de redução que poucas empresas exploram, porque é um tipo de despesa pulverizado por toda a organização, difícil controle dentro dos setores e mais ainda quando queremos a visão global deles.

Felizmente, a tecnologia surge com ideias inovadoras que podem ajudar no controle e redução de custos. O Tarifador Telefônico é um deles. E vai surpreender pela simplicidade.

Neste artigo, vamos falar de 5 benefícios reais com a utilização de um Tarifador Telefônico na sua empresa.

Você sabe o que é um Tarifador Telefônico?

O conceito do Tarifador Telefônico é simples: é uma solução de sistema criada com a finalidade de acompanhar os custos de todas as ligações de telefone corporativo fixo de uma empresa.

São softwares instalados em computadores que por sua vez são ligados ao PABX da empresa. Desta forma, o Tarifador Telefônico consegue captar todos os dados importantes de cada ligação:

• Origem (ramal que realizou a ligação);
• Destino;
• Tipo de ligação (local, DDD, DDI);
• Tempo de ligação;
• Custo da ligação.

Desta forma, você tem toda a visibilidade necessária para avaliar os custos por ramal, por setor, por grupo de trabalho (equipe de vendas, por exemplo) e assim descobrir distorções que podem ser:

• Cobranças indevidas da operadora;
• Plano mal dimensionado para o perfil de trabalho do colaborador ou grupo;
• Conduta do colaborador.

E todas as informações são fornecidas em tempo real. Ou seja, você não precisa esperar o fechamento das faturas para saber que distorções estão ocorrendo e tomar medidas internas para evitar que continuem.

O Tarifador Telefônico da NSB Consultoria de Telecom também um dahsboard onde o gestor pode consultar e analisar os muitos dados que são extraídos pelo sistema durante o movimento das ligações, e também projetar a partir dos dados mais recentes.

5 benefícios reais com a utilização de um Tarifador Telefônico na sua empresa

Um Tarifador Telefônico pode representar uma série de benefícios no seu negócio:

1 – Agilidade na tomada de decisão sobre os custos de Telefonia

Com o Tarifador Telefônico, os resultados de custos da ligações são imediatos e você pode analisar com suas equipes ou gestores e tomar decisões imediatas:

• Solicitar a revisão do plano atual;
• Abrir reclamação sobre um custo indevido cobrado pela operadora – ou programar para abrir a reclamação após a chegada da conta;
• Alterar o comportamento de uso do colaborador ou alguma premissa – por exemplo restringir ligações de longa distância durante o expediente mas ser necessário por algum motivo estratégico.

Como podemos observar, boa parte das soluções podem ser tomadas ainda com o mês em curso, sem precisar aguardar a conta chegar, e desta forma evitando que o custo indevido aumente.

2 – Redução significativa dos custos de Telefonia fixa

Com as diversas análises que o software fornece, é possível gerir com muito mais precisão os custos das ligações e atuar com mais acerto nas soluções.

O fato de ter uma ferramenta que aponta os problemas em um tipo de custo tão difícil de ser avaliado no dia a dia – e que normalmente só olhamos quando as contas chegam – é um grande fato motivador para aprofundar ainda mais a gestão de custos e criar novas possibilidades de redução.

E uma excelente notícia: com o Tarifador Telefônico, sua empresa pode chegar a 40% de economia, tendo informação com qualidade, identificando os pontos de ajuste e melhoria e tomando decisões rápidas.

3 – Renegociações mais rápidas e lucrativas

Com tanta informação de qualidade e em alta velocidade, não é difícil descobrir os erros de cobrança das operadoras de telefonia – e sabemos que não são poucos.

Com o Tarifador Telefônico, você terá mais informação sobre as cobranças e poderá fazer uma gestão de contratos em bases melhores ou até mesmo rescindir para trocar por um fornecedor com preços menores.

4 – Segurança no controle dos custos

Este é um benefício que poucas empresas mensuram, mas que é de suma importância para o andamento dos processos e dos negócios: a segurança gerencial no controle do custo.

Quando a gestão de custos tem a ferramenta certa para fornecer dados seguros, e assim poder tomar decisões rápidas e mais assertivas, todo o processo relacionado a esta custo melhora.

Existe uma motivação maior para o controle, para buscar outras formas de acompanhar e medir os resultados, e principalmente existe a segurança financeira de que não haverá surpresas a cada final de mês com contas cobrando valores indevidos ou consumos exagerados sem que não haja um conhecimento prévio e algumas medidas tomadas.

É uma forma de antecipar-se ao prejuízo, e ao mesmo tempo criar condições para que ele não ocorra novamente.

5 – Ampliação da gestão de Telecom da empresa

O Tarifador Telefônico costuma ser o ponto de partida de um projeto de gestão estruturada de Telecom que uma empresa ambiciona.

Ele apresenta resultados imediatos, e com isso desmonta parte do quebra-cabeças com o qual outras ferramentas podem ser usadas para ampliar a economia em Telefonia.

O trabalho do Optmize Tarifador Telefônico integrado com o Optmize TEM e o Optmize MDM, todos softwares da NSB, é o pacote completo de eficiência na gestão, e que trarão resultados ainda maiores na redução de custos de Telefonia da sua empresa.

Como podemos ver, o Tarifador Telefônico é uma excelente ferramenta para o controle imediato dos custos de ligações e também uma ótima fonte de dados para análises e tomadas de decisão rápidas e mais eficientes.

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