O NOC (Network Operations Center) reúne um conjunto de ferramentas e processos, que servem para monitorar e evitar incidentes de rede. Depois de configurado em toda a infraestrutura tecnológica, o serviço gera relatórios detalhados das atividades, sendo capaz de prever falhas, saber quando é necessário fazer atualizações e gerenciar a segurança da rede contra ciberataques. Afinal, o que é NOC? Por trás de todos os processos [...]
As empresas geram, diariamente, uma quantidade cada vez maior de informações e dados que podem ser extremamente úteis para gerenciar objetivos, recursos e processos. O conjunto de ações e ferramentas que possibilitam a leitura eficiente desses dados é o que chamamos de Inteligência de Dados. Esse conceito é de grande importância onde a empresa gera receita, como em vendas. Mas também se aplica onde podemos otimizar [...]
Em um mundo hiperconectado, onde praticamente todos os negócios estão na internet, as empresas precisam estar online pelo maior tempo possível, manter uma interação digital de alta qualidade e, com isso, proporcionar a melhor experiência a um público consumidor de milhões de pessoas que navegam todos os dias. E internamente não é menos crítico: equipamentos e aplicações devem estar em total disponibilidade para que as operações [...]
Todas as atividades de uma empresa, das relacionadas à venda de produto ou serviço o às administrativas, dependem profundamente do ambiente tecnológico que estiver à disposição das operações. É um grande desafio prover, o tempo todo, a melhor solução de aplicações e de equipamentos para cada área trabalhar sem limitação alguma imposta pela tecnologia. E a concorrência está fazendo o mesmo. Mais importante do que ter [...]
Negócios de todos os segmentos e portes enfrentam um mercado cada vez mais competitivo em quantidade e qualidade. O crescente uso da Tecnologia no dia a dia das empresas, principalmente nas relações com os clientes, facilita o investimento e a entrada de novos players, com operações de e-commerce, de B2B e o uso intenso dos canais digitais de relacionamento – sites, blogs, redes sociais e automação de [...]
O mundo dos negócios dos tempos atuais está totalmente apoiado na Tecnologia; não há um segmento de mercado onde as empresas não estejam investindo em inovações para aumentar a visibilidade do produto ou serviço e conquistar mais clientes em menos tempo. Esse cenário aumenta muito a responsabilidade e o papel estratégico do profissional de TI nas organizações. Ele deixou de ser apenas um provedor de recursos [...]
Por mais investimentos que a empresa faça na qualidade dos seus equipamentos e das aplicações de TI, além de implementar um monitoramento permanente, é normal que alguns imprevistos ocorram. Afinal, a infraestrutura de TI é, hoje em dia, um ambiente extremamente complexo e dinâmico para atender tantas necessidades do negócio - sistemas de gestão, comunicação com parceiros, e-commerce, redes sociais. Todas as operações de uma empresa [...]
Produzir com o melhor custo, ter o melhor preço, atender clientes e converter o máximo em vendas. Essas, sem dúvida, são as maiores preocupações de toda empresa. Mas, em um mundo de negócios cada dia mais digital, a disponibilidade dos sistemas, tanto os internos quanto as conexões com clientes e parceiros, é um fator fundamental para a performance e o sucesso. Um dia sem sistema pode [...]
Nos dias de hoje, praticamente todos os negócios têm o seu funcionamento operacional, do balcão de vendas às obrigações contábeis e fiscais, estruturado sob um ambiente complexo de tecnologia. As empresas são altamente dependentes do mundo digital para serem competitivas. Por esse motivo, as paralisações de sistemas são um motivo de muita preocupação em organizações de todos os portes e segmentos. Os clientes dos novos tempos [...]
Sabemos como a gestão da infraestrutura de TI tornou-se um item mais complexo ao longo dos anos e também estrategicamente importante. Vivemos décadas de intensas mudanças na forma de fazer negócios e administrar empresas, onde tudo está virtualizado e, com isso, o ambiente de tecnologia das empresas ganhou muita relevância. Gestão de TI tornou-se uma tarefa que exige uma série de habilidades e pontos de atenção.Com tantas [...]
