Reduza seus custos através da Gestão de Telecom e Contas e tenha total visibilidade de sua infraestrutura com o monitoramento de TI da NSB!

Reduza seus custos através da Gestão de Telecom e Contas e tenha total visibilidade de sua infraestrutura com o monitoramento de TI da NSB!
Soluções

Presente no mercado de tecnologia há mais de 18 anos, a NSB é especialista em desenvolver soluções que proporcionam maior performance financeira e visibilidade para o seu negócio!

Atuando no setor de tecnologia há quase duas décadas, a NSB tem total expertise em soluções que realizam a Gestão de Telecom e contas do seu negócio, além do monitoramento e gerenciamento do ambiente de TI, atendendo os clientes de acordo com as necessidades de cada um e desta forma, proporcionando maior performance para eles.

Gestão de Telecom: reduza seus custos com telefonia fixa, móvel e link de dados!

Em mais de 18 anos de atuação, a NSB já construiu sólidas parcerias através da Gestão de Telecom, proporcionando redução de custos de mais de R$ 22 milhões em clientes de mercados como agronegócio, alimentos, seguros e demais verticais.

A Gestão de Telecom da NSB é responsável por trazer controle e redução de custos com os serviços de telecomunicação corporativa. Sua base é formada por processos, pessoas e tecnologia, que realizam um controle eficiente por meio da gestão de inventário de telecom, análises de contratos, utilização e faturas, benchmark de tarifas, além de negociação de valores e contestação de tarifas com as operadoras, sendo que o resultado deste conjunto é a redução dos custos de telecomunicações que varia entre 10% a 30%, podendo em alguns casos ultrapassar os 30% quando o cliente nunca auditou sua planta de telecom.

Para identificar as melhores oportunidades em redução de custos para as empresas, a NSB criou o CM360 TEM, um módulo do CM360 desenvolvido em cima das melhores práticas do ITSM e ITIL e com inteligência artificial para gerenciar o uso dos serviços de telefonia fixa, móvel e link de dados. Com a plataforma da NSB, todos os ativos de telefonia são inventariados, proporcionando total visibilidade e controle da planta de telecom.

Além do controle efetivo de telefonia fixa e link de dados, também é muito importante que as empresas façam o gerenciamento de seus dispositivos móveis. Pensando nisso e principalmente no aumento de dispositivos móveis (celulares, tablets e notebooks) nos últimos anos, a NSB conta com o MDM (Mobile Device Management), uma plataforma de gestão corporativa de dispositivos móveis que controla o uso de dados, bateria, memória e aplicativos instalados. Assim, há garantia de que os recursos das empresas estão realmente sendo utilizados para o negócio, proporcionando com isso maior performance financeira e controle no inventário dos equipamentos disponibilizados aos colaboradores!

Já em relação à telefonia fixa, a NSB apresenta o Tarifador, um sistema de bilhetação de telefonia fixa para centrais telefônicas em tempo real. Ele atua no gerenciamento dos billings gerados pelas contas de telefonia fixa, registrando a cada ligação feita, o número discado, a duração da chamada, o ramal que realizou a ligação e o custo obtido. Desta forma, é possível ter total controle do consumo de telefonia fixa, conseguindo identificar, por exemplo, se a quantidade de ligações realizada está de acordo com o que a operadora cobra, ter visibilidade das origens e destinos das ligações fixas, bem como os horários que estes recursos estão sendo usados dentro ou fora da empresa, pois com o advento de tecnologias de VPN e da nova forma de trabalho em home office se faz necessário saber que horas os colaboradores usam os recursos da empresa, bem como se necessário for, auditar esta utilização.

Gestão de Contas: tudo de forma totalmente integrada ao seu ERP!

A NSB não faz a gestão apenas das contas de telefonia, mas sim de qualquer conta: seja de água, energia elétrica ou qualquer outra que precise de um esforço repetitivo com digitadores. Através da tecnologia RPA para a automação de processos, são feitas a busca, download e digitação de contas pelos nossos robôs, com a possibilidade de integração de todo o processo dentro de seu ERP. Desta forma, consegue-se eliminar a necessidade de digitadores e 100% dos erros de digitação de notas, contas, faturas e borderô, reduzindo os custos de headcount dentro do seu negócio.

Desenvolvido em cima das melhores práticas do ITSM e ITIL, o CM360 Facilities é uma ferramenta que possui tecnologia RPA para automatizar processos e fazer toda a gestão dos custos em facilities de seu negócio. Com a ferramenta, você tem disponível indicadores de consumo, juros, multas, valores e datas, além de dashboards e relatórios que proporcionam visão ampla de todas as contas gerenciadas pela plataforma.

Monitoramento de TI: tenha visibilidade do seu ambiente de TI e agilidade na resolução de problemas!

Além de ter controle e redução de custos com telecom, também é fundamental que as empresas mantenham o bom funcionamento da rede, serviços e aplicações dentro do ambiente de TI através do monitoramento de TI. Ele é responsável por trazer visibilidade da infraestrutura de TI aos gestores, reduzindo tempos de inatividade, além de proporcionar controle do desempenho de serviços e equipamentos.

Para trazer visão total do ambiente de TI para as empresas, a NSB criou o CM360 Visibilidade, uma ferramenta desenvolvida em cima das melhores práticas do ITSM e ITIL para realizar o monitoramento de todo item conectado à infraestrutura de TI. Quando são identificadas lentidões nos sistemas da empresa e problemas no ambiente de TI, a plataforma gera alertas que identificam os itens de configuração e agressores para que sejam abertos tickets no service desk. Assim, uma equipe de NOC trata o problema com total agilidade, de acordo com o modelo de contratação: 24×7, 8×5 ou transbordo de operações, contando com um atendimento estruturado e um time especializado para realizar o monitoramento da infraestrutura de TI.

Com o monitoramento de TI do CM360 Visibilidade da NSB é possível ter acesso a várias funções: detalhamento dos ICs, netflow, dashboard de indicadores de performance, visão de mapa, topologia e muito mais. Desta forma, as empresas têm gerenciamento do inventário de ativos de TI, disponibilidade do ambiente de TI, agilidade na resolução de falhas e controle do desempenho de equipamentos e serviços.

Vale lembrar que todos estes módulos estão integrados ao CM360 SD, módulo de service desk da NSB e orquestrador de atividades repetitivas dentro do workspace CM360. Assim, as empresas conseguem ter visibilidade de tudo o que está acontecendo na operação em apenas um único lugar!

Com tecnologias preditivas e profissionais qualificados, a NSB possui soluções que proporcionam redução de custos com telecom e facilities e oferecem disponibilidade ao ambiente de TI. Conte com a NSB e aumente a performance financeira e visibilidade do seu negócio!

Oferecemos soluções que proporcionam maior visibilidade para seu negócio, fazendo a Gestão de Contas, Telecom e Monitoramento de TI, em tempo real, facilitando a tomada de decisão.

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2020-09-28T11:08:30-03:00
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