Conheça ferramentas fundamentais para controlar os custos de Telecom na sua empresa

Um dos maiores desafios de uma Gestão de custos de Telecom em uma empresa é administrar de forma eficiente a grande quantidade de dados que são gerados – dados de aparelhos, de linhas, de planos que diferenciam por perfis de usuários, o consumo de cada linha, as cobranças indevidas. É indispensável um sistema que consolide todos os dados, sem redundância e retrabalho, e apresente formas de gerir e tomar decisões com bases seguras.

Controlar toda esta massa de informação é essencial, mas sempre é uma tarefa desafiadora. Os sistemas de gestão tradicionais não dispõem de uma expertise para os dados de Telecom. Por outro lado, desenvolver um módulo extra para este fim costuma sair muito caro.

Então, como gerir Telecom de uma forma integrada e segura, sem redundância de dados e trabalhos paralelos? Pensando nisso, a NSB desenvolveu softwares voltados exclusivamente à gestão de ativos, documentos e custos de Telefonia da sua empresa.

São soluções que economizam tempo, evitam o retrabalho e contribuem para uma qualidade de maior dos dados. Conheça ferramentas fundamentais para controlar os custos de Telecom na sua empresa.

CM360 – seu grande aliado na gestão completa do ambiente de TI

À medida que investimos em novas tecnologias para manter a qualidade das comunicações entre os colaboradores, a gestão de dados da empresa e a sua relação com o mundo externo, gerenciar o ambiente de TI da empresa se torna uma necessidade e um desafio cada vez maiores.

É fundamental ter um mapa estrutural de TI atualizado nas tecnologias, com todas as integridades entre equipamentos funcionamento corretamente e que esteja totalmente controlado, para prevenir problemas técnicos e quedas de rendimento e atuar preventivamente ou o mais rápido possível em uma emergência.

Afinal, as operações da empresa não podem sofrer paralisações que criem prejuízos para os negócios e gastos desnecessários para a manutenção.

O CM360 é o seu maior aliado para o gerenciamento completo do seu ambiente de TI. Com este sistema de inteligência, você pode:

• Visualizar toda a malha de tecnologia da empresa, os mais diferentes tipos de hardware e receber todas as informações necessárias e relatórios para gerencia-los, assim como o o desempenho da sua estrutura de TI como um todo;
• Monitorar a performance de cada equipamento – servidores, roteadores e outros itens;
• Receber informações para avaliar comportamentos suspeitos e decidir com rapidez a forma de resolver e evitar consequências para a estrutura e para a empresa;
• Avaliar as aplicações que mais consomem recursos para tomar ações corretivas ou programar novos investimentos em equipamentos. .

Com o CM360, você também pode formar um Service Desk a partir do cadastro de solucionadores, com indicadores de SLA.

E um ponto extremamente positivo: com tanta informação de qualidade sobre equipamentos, desempenhos e problemas pontuais ou recorrentes, o gestor de TI poderá se dedicar a uma gestão mais profunda tecnicamente e tomar decisões maiores e mais eficazes de planejamento.

Optmize TEM – qualidade total na gestão de Telecom

Podemos imaginar como é complexa a gestão de custos de Telecom da empresa. Muitas linhas, aparelhos, planos diversos conforme o perfil do usuário, consumos que precisam ser avaliados, cobranças indevidas das operadoras. E um orçamento que precisa ser atingido.

A Telefonia é uma despesa que precisa de gerenciamento constante, os custos acontecem diariamente e quase sempre agimos reativamente, o que prejudica muito a gestão.

O Optmize TEM Telecom Expense Management é uma excelente forma de gerir todas as informações sobre Telefonia da sua empresa em um único software.

Ele opera em plataforma web, o que é excelente para que evitar instalações de programa e atualizações constantes de versão – basta cadastrar os usuários que terão acesso através do navegador.

Com o Optmize TEM você e suas equipes não usarão mais planilhas de controles paralelos, que dificultam bastante as tomadas de decisão corporativa e de cada área. sujeitas a erros de digitação e sem um layout para que possam dialogar entre si. Evidentemente, qualquer apresentação ou relatório consolidado das despesas de Telecom ficará comprometido, assim como toda a gestão.

O Optmize TEM Telecom Expense Management permite, entre outras funcionalidades:

• Avaliar todo o ativo de equipamentos de Telefonia: aparelhos, linhas e planos;
• Gestão de contratos e fornecedores – vencimentos, cláusulas e datas de renovação;
• Inserir as contas de telefonia eletronicamente, evitando o trabalho manual de digitar dados – e os possíveis erros;
• É possível ratear contas entre departamentos;
• Riqueza de dados: ligações fora do expediente, internacionais e particulares; levantamento de linha ociosas; inventário atualizado; gastos por centro de custo e muito mais.

Uma outra vantagem do Optmize TEM que é fundamental para a excelência da gestão de Telefonia é a integração com o Optmize Tarifador e o Optmize MDM. Cada dado necessário à gestão é inserido apenas uma vez em um desses sistema e compartilhado com os demais, eliminando redigitações.

Com tantos recursos, o Optmize TEM é a solução ideal em gestão de custos de Telecom.

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Optmize Tarifador Eletrônico – mais eficiência e menos custos com as ligações

A Telefonia é a quarta maior despesa de uma empresa e por este motivo merece uma atenção especial na sua gestão, desde as políticas de uso até o controle de gastos e melhorias tecnológicas para aumentar a eficiência e a redução de custos.

É uma despesa que está em todas as áreas da organização, o que aumenta a complexidade de controle e a necessidade de ter ferramentas que ajudem a evitar o desperdício. Por outro lado, a Telefonia não precisa ser um fantasma na gestão de custos da sua empresa; o Optmize Tarifador é uma excelente forma de aumentar a eficiência, reduzir e eliminar custos desnecessários.

O Optmize Tarifador é um software que permite a você e os gestores da sua empresa ter as informações de consumo em telefonia fixa e móvel.

E o melhor: ele gerencia cada linha individualmente, o que é quase inviável em empresas com muitas linhas –  e o consumo é individual, ou seja, precisamos entender o comportamento de cada usuário para encontrar soluções.

Com o Optmize Tarifador, é possível verificar o movimento de consumo, identificar dados de cada ligação (tipo de chamada, origem, destino, duração) e, desta forma, avaliar comportamentos inesperados e tomar as ações que resolvam o problema.

Por exemplo, uma linha sendo muito usada para ligações internacionais quando não deveria ter permissão ou feitas em horários de alto custo – mudar a política de uso.

Com Optmize Tarifador, o gerenciamento das linhas torna-se muito mais ágil e eficaz.

Optmize MDM – seu consumo de telefonia móvel sob controle

Smartphone e celular corporativo já representam a maior dos aparelhos na maioria das empresas – e muitas contam apenas com eles. E por sua característica de estar em constante movimento e poder contar com uma séries de recursos e programas, gerenciar o mobile da sua empresa não é uma tarefa fácil.

O Optmize MDM dá à sua gestão de Telecom toda a visibilidade necessária sobre o consumo das linhas móveis e o controle dos aparelhos.  Com este software, você pode:

• Saber a localização de cada telefone corporativo;
• Bloquear remotamente o uso, em caso de perda, roubo ou ainda estar na possa de um funcionário já desligado da empresa.
• Controlar todos os programas e aplicativos que estão instalados em cada aparelho, alertando sobre programas invasivos, suspeitos e pessoais.

Conforme vimos acima, as soluções de sistemas da NSB Consultoria em Telecom, são alternativas modernas e sintonizadas com o mundo de Telecom, proporcionando uma eficiência muito maior na gestão.

Quer conhecer mais sobre as soluções de tecnologia que a NSB  oferece?

Marque uma reunião e assuma o controle das despesas de telecomunicações da sua empresa.

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