Tudo o que você precisa saber sobre Gestão de Telecom para reduzir os custos em seu negócio!

Tudo o que você precisa saber sobre Gestão de Telecom para reduzir os custos em seu negócio!
gestão de telecom

Sem adotar a gestão de telecom, empresas não têm controle de custos e deixam de economizar com serviços de telecomunicação, além de terem prejuízos financeiros.

A Gestão de Telecom é responsável por controlar e reduzir os custos com serviços de telecomunicação. Além de ajudar as empresas a compreenderem o quanto gastam com serviços de telefonia fixa, móvel e link de dados, a Gestão de Telecom é essencial para evitar desperdícios e cobranças indevidas.

Quais são as dificuldades que a falta de uma Gestão de Telecom efetiva pode trazer? Qualquer organização pode adotar esta solução? E qual é a importância da consultoria de telecom nesta gestão? A seguir, a NSB preparou uma lista com as principais perguntas e respostas sobre Gestão de Telecom. Confira!

O que é Telecom Expense Management (TEM) ou Gestão de Telecom?

A Gestão de Telecom ou simplesmente TEM é uma metodologia que atua no controle e redução de custos com os serviços de telecomunicação corporativa. Seus principais pilares são pessoas, processos e software, responsáveis por trazer um controle efetivo de custos através de análises de utilização, contratos, faturas, gestão do inventário de telecom, benchmark de tarifas e negociações/contestações junto às operadoras para evitar cobranças indevidas nas contas.

Para saber mais sobre Gestão de Telecom clique aqui.

Qual é o objetivo de uma Gestão de Telecom?

A Gestão de Telecom tem como objetivo ajudar as empresas a entenderem o quanto é gasto com serviços de telefonia fixa, móvel e link de dados, reduzindo custos com telecom e agindo de forma preventiva. Quando é realizado este controle, é possível evitar gastos desnecessários por multas e juros decorrentes de atrasos em pagamentos e a contratação de serviços que não foram utilizados.

Quais problemas sua empresa pode ter sem uma Gestão de Telecom?

A ausência de uma Gestão de Telecom resulta em problemas como ofertas não cumpridas pelas operadoras, cobranças de valores indevidos em contas telefônicas, multas e cortes por atrasos em pagamentos, falta de controle dos planos contratados, falta de análise do consumo dos setores, ausência de controle no inventário, falta de gestão de contratos telefônicos, altos custos com os serviços de telecomunicação e perda de tempo ao entrar em contato com operadoras para resolver problemas.

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E quais as vantagens sua empresa tem ao adotar uma Gestão de Telecom?

Com a Gestão de Telecom, as empresas têm redução de custos, otimização do uso de serviços de telecomunicação, inventário identificado, parque de telecom em pleno funcionamento, inteligência na negociação com operadoras e a garantia de que as cobranças estão sendo feitas corretamente de acordo com o que foi contratado.

Qualquer porte de empresa pode adotar a Gestão de Telecom?

Qualquer empresa que queira ter controle e redução de custos pode adotar a Gestão de Telecom. Porém, esta solução se torna ainda mais efetiva quando as empresas buscam fazer a gestão de pelo menos 100 ativos de telefonia, pois quanto maior o parque de telecom, maior a necessidade de um controle de todos seus itens de configuração.

Como atua uma Consultoria de Telecom?

A Consultoria de Telecom atua em diversas frentes: auditoria de contas, negociação com operadoras, benchmark de tarifas, gestão de inventário e gestão de contratos.

Para saber mais sobre Consultoria de Telecom clique aqui.

Por que você deve contratar uma Consultoria de Telecom?

Além de proporcionar maior visibilidade dos ativos de telefonia, a Consultoria de Telecom auxilia as empresas na estruturação dos processos internos de telecomunicação através da análise do consumo de serviços de telecomunicações, auditoria de suas contas, contestação de valores incorretos com as empresas de telefonia e identificação de oportunidades em redução de custos.

Por que é tão importante auditar as contas de telefonia?

A auditoria de contas é responsável por verificar se a cobrança feita pelas operadoras está de acordo com os planos contratados pela empresa, evitando que sejam feitos pagamentos incorretos e duplicados, cobranças de juros e multas por atraso em pagamentos, além de providenciar o ressarcimento dos valores referentes a cobranças indevidas.

O que é o CM360 TEM?

O CM360 TEM é um módulo da plataforma da NSB que utiliza metodologia ITIL e processos ITSM para gerenciar o uso de seus serviços de telecomunicações, através de inteligência artificial, tecnologias preditivas e acesso a informações de consumo em tempo real.

Para saber mais sobre o CM360 TEM clique aqui.

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Como a plataforma da NSB pode ajudar com a Gestão de Telecom de sua empresa?

Com o CM360 TEM, você consegue analisar seu perfil real e ideal de uso dos serviços contratados, as tarifas que são aplicadas e as linhas que estão sendo utilizadas, proporcionando decisões mais estratégicas para o seu negócio. Além disso, todos os ativos de telefonia são inventariados, trazendo visibilidade através da plataforma. Assim, você consegue ter maior controle da sua planta de telecom e gastos com telefonia fixa, móvel e link de dados.

O que é a gestão de inventário e qual é a sua importância?

A gestão de inventário é responsável por registrar e controlar todos os itens de configuração que são realmente utilizados pela empresa em seu parque de telecom. Todos esses ativos (equipamentos, aparelhos, ramais, linhas diretas e móveis, centrais telefônicas, troncos, SIM Cards, etc) são cadastrados, possibilitando o acesso fácil ao histórico de operações, controle do estoque/RollOut e rastreabilidade do seu inventário.

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O que é a gestão de faturas e tarifas e como ela beneficia as empresas?

A gestão de faturas e tarifas é importante para as empresas saberem se o que foi acordado em contrato com as empresas de telefonia é o que está sendo faturado. Com essa gestão, é realizada toda a contestação junto à operadora, garantindo que o cliente seja devidamente ressarcido sem esforço e interação por parte do mesmo.

O que é a gestão de contratos?

Essa gestão é responsável por cadastrar todos os contratos de telecomunicação fixa, móvel, link de dados, seus aditivos, vigência, tarifas que foram negociadas e serviços inclusos. Com ela, é feita a antecipação e renegociação dos contratos antes do vencimento, reduzindo o risco de esquecimento nas renovações e melhorando a negociação de valores com as operadoras.

O que é o benchmark de tarifas e por que ele é tão importante?

O benchmark de tarifas faz uma análise e comparação de custos entre diferentes operadoras, que tem como objetivo entender qual é a proposta ideal para o estilo de consumo da sua empresa e analisar qual plano atende mais suas necessidades, de acordo com o orçamento estipulado.

O que é o MDM?

O MDM (Mobile Device Management) é a sigla usada para a plataforma de gerenciamento de dispositivos móveis. É através do MDM que você pode controlar e gerenciar o uso de dados, de memória, da bateria, os aplicativos instalados e monitorar o seu uso.

Para saber mais sobre MDM clique aqui.

O que é o Tarifador Telefônico?

O Tarifador Telefônico é um software responsável por gerenciar os billings gerados pelas contas de telefonia fixa. A cada telefonema realizado, o tarifador registra o ramal que efetuou a ligação, o número discado, o tempo de duração da chamada e o custo gerado.

Para saber mais sobre Tarifador Telefônico clique aqui.

Conheça a Gestão de Telecom da NSB e reduza os custos em seu negócio!

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2020-08-19T14:17:54-03:00
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