NOC24x7: Monitoramento inteligente e resposta rápida para sua infraestrutura de TI
O NOC24x7 da NSB vai muito além de um simples monitoramento: é uma verdadeira central de operações dedicada exclusivamente à saúde da sua infraestrutura de TI, funcionando 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano.
Mantenha o ambiente de TI da sua empresa permanentemente disponível, seguro e eficiente.
O que é NOC24x7?
Visibilidade e resposta em tempo real para a saúde da sua TI
Mantenha sua operação funcionando com máxima eficiência, todos os dias, a qualquer hora.
O NOC24x7 da NSB é o seu centro de operações de rede inteligente, dedicado a garantir a continuidade e performance da sua infraestrutura de TI. Com um time especializado monitorando 24 horas por dia, 7 dias por semana, identificamos, prevenimos e agimos rapidamente para resolver problemas antes que eles impactem seus negócios.
Pronto para elevar o nível da sua TI?
Entre em contato agora mesmo e descubra como o NOC24x7 da NSB pode transformar a estabilidade e performance do seu ambiente tecnológico!
O que o NOC24x7 entrega para a sua empresa?
- Visibilidade total — Monitore, em tempo real, todos os dispositivos e sistemas críticos conectados à rede.
- Resposta ágil — Assim que um incidente é detectado, nossa equipe entra em ação para minimizar impactos e restaurar a operação.
- Prevenção inteligente — Não esperamos que as falhas aconteçam: antecipamos problemas por meio de monitoramento contínuo e intervenções preventivas.
- Integração poderosa — Totalmente conectado à plataforma CM360, que reúne gestão de telecom, facilities, IoT, automação de processos, bilhetagem telefônica, gerenciamento de dispositivos móveis e service desk.
- Performance financeira — Otimize custos operacionais enquanto mantém a TI disponível, eficiente e alinhada às melhores práticas globais (ITIL, ITSM).
Com mais de 20 anos de experiência em TI e Telecom, a NSB traz não apenas tecnologia, mas também know-how e visão estratégica para transformar a operação da sua empresa. O NOC24x7 é parte de uma suíte completa que coloca você no controle, oferecendo dados, relatórios e insights para decisões mais inteligentes.
Garanta disponibilidade, visibilidade e agilidade.
Entre em contato com a NSB e descubra como o NOC24x7 pode fortalecer sua infraestrutura de TI e transformar desafios em oportunidades.
O Que o NOC24x7 Monitora?
Hardware
Servidores, roteadores, switches, computadores, gateways, impressoras e outros equipamentos essenciais.
Software
Aplicações próprias, de terceiros, integrações B2B e B2C, garantindo que seus sistemas estejam sempre funcionando de forma otimizada.
Com sistemas inteligentes e análise proativa, o NOC24x7 identifica riscos e permite ações preventivas, evitando falhas críticas que poderiam comprometer a operação de sua empresa.
Níveis de Atendimento Especializado
O NOC24x7 da NSB não é apenas tecnologia: é um serviço completo com equipes preparadas em diferentes níveis para lidar com cada tipo de incidente:
-
Nível 1 (N1) — Suporte Técnico Imediato
Atendimento telefônico e remoto para registro, classificação e resolução rápida de chamados. -
Nível 2 (N2) — Análise Especializada
Apoio ao time N1 com investigações mais profundas, acompanhamento técnico e suporte em substituição ou ajuste de equipamentos. -
Nível 3 (N3) — Gestão de Crise e Melhoria Contínua
Especialistas que atuam na gestão direta de crises, análise avançada e implementação de melhorias para fortalecer continuamente o ambiente de TI.
Garanta o funcionamento contínuo da Sua TI
Não deixe sua infraestrutura vulnerável. Entre em contato com a NSB agora mesmo e descubra como o NOC24x7 pode transformar a forma como sua empresa gerencia TI, garantindo alta disponibilidade e máxima eficiência, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Benefícios do Monitoramento NOC24x7 para a Sua Operação
Implementar o NOC24x7 da NSB não é apenas uma escolha tecnológica: é uma decisão estratégica para garantir a saúde da sua infraestrutura, fortalecer a experiência do cliente e impulsionar o crescimento do negócio. Veja como sua operação ganha:
Detecção Rápida
de Falhas
Redução de Custos Operacionais
Melhoria na Experiência do Cliente
Vantagem
Competitiva
Monitore, Previna, Cresça.
O NOC24x7 da NSB não é apenas monitoramento: é suporte especializado, visão estratégica e uma plataforma robusta para garantir que sua operação esteja sempre pronta para os desafios do mercado.
Recursos que diferenciam o NOC24x7 da NSB
Plataforma CM360
Plataforma integrada desenvolvida em cima das melhores práticas do ITIL que traz uma visibilidade completa para manter a segurança digital da sua empresa através das ferramentas de ITSM, Monitoramento /Segurança e Gestão de custos de TI e Telecom.
NOC24x7 em salas dedicadas
A NSB oferece o serviço de NOC24x7 com uma equipe especializada, , integrada a nossa plataforma CM360 com inteligência artificial que possibilita uma atuação proativa e preditiva e apresenta todos os indicadores para uma gestão técnica e executiva eficiente, possibilitando a diminuição dos SLAs de indisponibilidade na infraestrutura de TI dos nossos clientes . Para mais detalhes, entre em contato com a NSB.
Dashboards Customizáveis e Relatórios Interativos
Com o NOC24x7 da NSB, sua empresa ganha acesso a dashboards personalizáveis e relatórios dinâmicos que oferecem uma visão clara, detalhada e estratégica do desempenho da infraestrutura de TI. Você visualiza exatamente o que precisa, no formato mais útil para a sua tomada de decisão — seja para acompanhar a saúde do ambiente em tempo real ou para realizar análises aprofundadas e identificar oportunidades de otimização.
Expertise Técnica Especializada
O maior diferencial da NSB está nas pessoas por trás das soluções. Nossa equipe combina anos de experiência prática, conhecimento profundo de TI e Telecom e domínio das melhores práticas de mercado (ITIL, ITSM). Além disso, investimos constantemente no desenvolvimento de nossas próprias plataformas, garantindo que você tenha acesso a tecnologias atualizadas, robustas e alinhadas às demandas do seu negócio.
Por que escolher o NOC24x7 da NSB?
- Monitoramento Proativo — Detectamos incidentes antes que eles afetem seus usuários, com respostas rápidas e assertivas.
- Especialistas sempre a postos — Uma equipe de analistas experientes monitora em tempo real servidores, redes, aplicações, banco de dados e todos os componentes críticos da sua operação.
- Redução de paradas e riscos — Prevenção de falhas, mitigação de ameaças, execução de rotinas preventivas e aplicação de correções antes que pequenos problemas se tornem crises.
- Relatórios e insights estratégicos — Fornecemos dashboards e relatórios detalhados para que você tenha total visibilidade da performance e saiba exatamente onde melhorar.
- Sustentação completa — Não apenas monitoramos, resolvemos: realizamos intervenções, atualizações e ajustes necessários para manter sua operação rodando com máxima eficiência.
- Segurança, disponibilidade e Performance Garantidas - Com o NOC24x7 da NSB, sua empresa conta com um serviço de alta confiabilidade que garante SLA rigoroso, resposta rápida a incidentes, atendimento ágil e soluções definitivas, tudo alinhado às melhores práticas do mercado (ITIL, ISO, COBIT).
- Atuação global, atendimento local - Seja qual for o tamanho ou o setor da sua empresa, nosso NOC está preparado para entregar sustentação contínua, garantindo que você foque no crescimento do seu negócio enquanto nós cuidamos da operação.
Com NOC24x7 vs. Sem NOC24x7: Qual a Diferença na Sua Operação?
Com NOC24x7 da NSB
- Sua equipe dedica tempo e energia a projetos estratégicos, enquanto o monitoramento contínuo cuida da infraestrutura.
- Erros e falhas são detectados imediatamente, acionando ações corretivas automáticas ou suporte especializado.
- A segurança do ambiente é reforçada com monitoramento pró-ativo, reduzindo vulnerabilidades antes que causem impacto.
- Você conta com expertise especializada (N1, N2, N3) disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, pronta para agir com eficiência.
- A operação se mantém fluida, reduzindo riscos, aumentando disponibilidade e fortalecendo a confiança interna e externa.
Sem NOC24x7
- A resolução de incidentes depende apenas da capacidade interna do seu time, que pode não ter recursos ou disponibilidade 24/7.
- Falhas críticas podem passar despercebidas por horas (ou dias), elevando o risco de paradas e prejuízos.
- A equipe de TI fica sobrecarregada, acumulando atividades operacionais em vez de atuar em inovação e crescimento.
- A segurança do negócio é fragilizada, já que a detecção manual de problemas tende a ser mais lenta e sujeita a falhas humanas.
- A experiência do cliente e a imagem da empresa podem ser prejudicadas por indisponibilidades não tratadas a tempo.
Com o NOC24x7 da NSB, sua operação ganha agilidade, estabilidade e suporte especializado, permitindo que sua equipe interna foque no que realmente importa: acelerar o crescimento do negócio. Sem ele, sua empresa corre o risco de paradas, sobrecarga operacional e perda de competitividade.
Perguntas frequentes sobre Monitoramento de NOC24x7
O que é Monitoramento de TI?
O monitoramento de TI é responsável por acompanhar a disponibilidade das redes, servidores, roteadores, switches, aplicações, armazenamento em nuvem, IoTs, bem como o monitoramento de indicadores do negócio (BAM). Ele traz a visibilidade necessária para que os gestores saibam se os equipamentos e serviços estão operando dentro dos indicadores preestabelecidos de performance. O monitoramento de TI ajuda a garantir a disponibilidade, gerando alertas ao identificar lentidões operacionais, falhas e problemas no ambiente de TI. Quando esses alertas são gerados, é aberto um ticket no service desk para que a equipe de NOC comece a tratar rapidamente o problema, dentro do SLA acordado.
Por que é essencial investir no Monitoramento de TI?
Quais são os ativos que podem ser monitorados?
Quais problemas sua empresa pode ter sem um Monitoramento de TI?
Sem o Monitoramento de TI, as empresas não identificam a baixa performance de seus ativos, têm paradas inesperadas e demora na correção de incidentes, lentidão em serviços e sistemas, além de perda de receita e produtividade.
E quais as vantagens sua empresa tem ao adotar o Monitoramento de TI?
O que é o NOC?
Quais os modelos de contratação do NOC?
O NOC atua nos modelos de contratação 24×7, 8×5 e transbordo de operações, possibilitando que sua empresa conte com uma estrutura de atendimento e equipe especializada para monitorar a infraestrutura de TI, de acordo com a sua demanda. É possível entregar no formato white label, onde a marca NSB é substituída pela marca do parceiro.
O que é o CM360 Visibilidade?
A NSB desenvolveu e criou o CM360 Visibilidade, uma plataforma que foi desenvolvida com as melhores práticas do ITSM e ITIL para fazer o monitoramento de qualquer item que esteja conectado à sua infraestrutura de TI. O CM360 Visibilidade é uma ferramenta que conta com uma visão de mapa, dashboard de indicadores de performance, detalhamento dos ICs, topologia, netflow, entre outras funcionalidades. Através de thresholds pré-configurados, a ferramenta gera alertas ao identificar lentidões operacionais, falhas e problemas no ambiente de TI, com a possibilidade de abrir tickets automáticos junto ao seu software de service desk.
O que é o CM360 SD?
O CM360 SD é a plataforma de service desk da NSB, desenvolvida em cima das melhores práticas do ITIL, e com sua integração nativa no CM360 Visibilidade.
Qual é a importância de contar com uma plataforma para fazer o Monitoramento de TI?
O CM360 ajuda a trazer visibilidade e disponibilidade ao ambiente de TI através da gestão e monitoramento da infraestrutura, rede e serviços. Com essa plataforma, também é possível contar com dashboards interativos, que possibilitam uma visão integrada de todos os ativos de tecnologia, e disponibilidade de serviços de TI, resolvendo problemas e falhas dentro do SLA acordado.
O que é metodologia ITSM?
ITSM é a forma abreviada de Information Technology Service Management, ou seja, o gerenciamento de serviços de TI. O ITSM é uma metodologia que tem como objetivo projetar, proporcionar e aprimorar a forma como a TI é adotada em uma empresa.
O que é ITIL e o que ele abrange?
O que é NOC24x7 (Network Operation Center)?
O NOC é um Centro de Operações de Rede, com funcionamento em tempo integral, que atua com monitoramento da infraestrutura de TI de uma empresa (data center, sistemas, etc.), a fim de facilitar a identificação de problemas.
Como um NOC24x7 garante a alta disponibilidade da minha infraestrutura de TI?
Um NOC24x7 assegura disponibilidade pelo monitoramento inteligente e contínuo, detecção proativa e resposta ágil, facilitada pela expertise de profissionais capacitados e infraestrutura tecnológica robusta.
O que o NOC24x7 monitora na minha rede e equipamentos?
O NOC24x7 pode monitorar o funcionamento adequado de roteadores, firewalls, links de internet, serviços de rede, Data Centers e Centrais Telefônicas e emitir alertas assim que alguma anormalidade é detectada.
Como o NOC24x7 realiza a detecção e resposta a incidentes?
O NOC24x7 realiza monitoramento e gerenciamento de incidentes por meio de ferramentas como o ITSM CM360 Visibilidade, que ajuda a organizar e analisar o grande volume de dados fornecidos pela IoT (Internet of Things).
O NOC24x7 oferece visibilidade e relatórios sobre a performance da rede?
O NOC24x7 oferece relatórios detalhados que informam a performance da rede de TI da sua empresa.
O NOC24x7 atua de forma preventiva ou apenas reativa aos problemas?
O NOC24x7 atua tanto de forma preventiva (proativa) como reativa a quaisquer problemas que sejam vislumbrados em diversos segmentos de TI do seu negócio de maneira automatizada.
Como a análise de capacidade de rede funciona no serviço de NOC?
A análise de capacidade NOC24x7 da NSB funciona com base na coleta e monitoramento de dados, relatórios e recomendações de ações.
Como é feito o aviso de alertas e a comunicação sobre problemas?
Quando limites ou condições (aumento de uso de CPU, por exemplo) definidas ocorrem, são emitidos alertas em múltiplos canais para a equipe resolver. O cliente é notificado assim que um incidente é classificado pela equipe de suporte. Ele pode acompanhar o andamento da solução pelo time NOC.
Monitore, Proteja e Evolua com a NSB
Com o monitoramento 24×7 da NSB, sua operação fica protegida contra falhas críticas, sua equipe interna ganha fôlego para atuar em projetos estratégicos e você mantém sua infraestrutura pronta para os desafios do mercado.
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