Empresas irão usar a tecnologia para melhorar o seu desempenho e alcançar melhores resultados. Esse movimento leva o nome de: transformação digital.
Na transformação digital o foco passa a ser a tecnologia, e ela torna-se estratégica e central dentro das corporações.
A transformação digital está baseada em 3 importantes pilares. São eles:
- Experiência do cliente: com o aumento da concorrência e o poder de decisão nas mãos do consumidor, a experiência do cliente torna-se fundamental para atrair e fidelizar o seu cliente.
- Processos operacionais: trabalhos executados de maneira mais automatizada torna o trabalho mais simples e eficiente, isso causa ganho na produtividade melhorando os processos operacionais internos da corporação
- Modelos de negócio: com o mundo digital, novas possibilidades são incluídas nos negócios. A evolução da tecnologia transformou a sociedade e seu comportamento, logo seria inevitável a mudança no jeito de se fazer negócio também.
Mas o que fazer perante essa revolução atual e inevitável no mundo dos negócios?
Primeiramente entender os ganhos para o seu negócio através desse ambiente digital é fundamental. Depois disso você será capaz de criar um planejamento com plano de ação com as etapas dessa mudança.
Segundo John Chambers (CEO da Cisco), ao menos 40% dos negócios irão sucumbir nos próximos 10 anos, caso não sejam capazes de encontrar uma forma de se adaptar as novas tecnologias.
Concluímos então, que a mudança será inevitável, basta apenas saber quando e como ela ocorrerá. E claro, como fazer essa transformação de forma segura e organizada.
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