Gestão em Telecom 2020-08-31T10:24:30-03:00

GESTÃO EM TELECOM

Você ganha produtividade, redução de custos e eficiência na Gestão em Telecom da sua empresa.

Qualquer gestor sabe que uma das grandes preocupações em seu negócio é o custo de sua operação. Uma empresa com uma boa Gestão em Telecom é aquela que tem um controle financeiro eficaz e evita desperdícios.

A Gestão de Telecom tem como objetivo ajudar as empresas a entenderem o quanto é gasto com serviços de telefonia fixa, móvel e link de dados, reduzindo custos com telecom e agindo de forma preventiva. Quando é realizado este controle, é possível evitar gastos desnecessários por multas e juros decorrentes de atrasos em pagamentos e a contratação de serviços que não foram utilizados.

gestão em telecom

Já a ausência de uma Gestão de Telecom pode resultar em problemas como ofertas não cumpridas pelas operadoras, cobranças de valores indevidos em contas telefônicas, multas e cortes por atrasos em pagamentos, falta de controle dos planos contratados, falta de análise do consumo dos setores, ausência de controle no inventário, falta de gestão de contratos telefônicos, altos custos com os serviços de telecomunicação e perda de tempo ao entrar em contato com operadoras para resolver problemas.

Telecom Expense Management (TEM)

Trabalhamos com o Telecom Expense Management (TEM), uma metodologia que atua no controle e redução de custos com os serviços de telecomunicação corporativa. Seus principais pilares são pessoas, processos e software, responsáveis por trazer um controle efetivo de custos através de análises de utilização, contratos, faturas, gestão do inventário de telecom, benchmark de tarifas e negociações/contestações junto às operadoras para evitar cobranças indevidas nas contas.

Gestão em Telecom com uma Consultoria Especializada

Para se ter um trabalho de consultoria realmente efetivo, é preciso um projeto personalizado de acordo com as necessidades de cada cliente. Uma análise inicial apurada do cenário em que se encontra a gestão em telecom da sua empresa é o primeiro passo para se ter sucesso na entrega dos resultados esperados.

Dentre os diversos benefícios do serviço de
Gestão em Telecom, podemos destacar:

Redução de Custos
Otimização dos serviços de telecomunicação
Otimização dos serviços de telecomunicação
Inteligência de negociação com operadoras
Inteligência de negociação com operadoras
Inventário identificado
Inventário identificado
Visibilidade total do parque de Telecom
Visibilidade total do parque de Telecom
Automação de processos para ganho de produtividade
Automação de processos para ganho de produtividade
Evitar contato com as operadoras
Evitar contato com as operadoras
Foco maior no Core Business
Foco maior no Core Business

A estratégia adotada ao investir em uma consultoria para fazer uma Gestão em Telecom não é baseada somente em reduzir seus custos ao perceber que está desperdiçando dinheiro, ela também é indicada para as organizações que querem agir de forma preventiva.

A Consultoria em Telecom atua em diversas frentes: auditoria de contas, negociação com operadoras, benchmark de tarifas, gestão de inventário e gestão de contratos. Além de proporcionar maior visibilidade dos ativos de telefonia, a Consultoria de Telecom auxilia as empresas na estruturação dos processos internos de telecomunicação através da análise do consumo de serviços de telecomunicações, auditoria de suas contas, contestação de valores incorretos com as empresas de telefonia e identificação de oportunidades em redução de custos.

Infográfico Gestão de Telecom

Veja as frentes de trabalho que a NSB pode atuar
em sua empresa através da Gestão em Telecom:

Gestão de Contratos
Gestão de Contratos

Fazemos o cadastro de todos os contratos de telecomunicação fixa, móvel, link de dados e seus aditivos, vigência, tarifas que foram negociadas, serviços inclusos, compras efetuadas junto às operadoras, metas de redução de gastos e reservas no orçamento, além das regras necessárias para controlar e auditar essas métricas. Atuamos também dentro da antecipação e renegociação de contratos antes do vencimento, reduzindo o risco de esquecimento nas renovações e melhorando a negociação de valores com as operadoras.

Gestão de Faturas e Tarifas
Gestão de Faturas e Tarifas

A gestão de faturas e tarifas é importante para as empresas saberem se o que foi acordado em contrato com as empresas de telefonia é o que está sendo faturado. Buscamos todas faturas registradas nos portais das operadoras, importando-as para nossa plataforma, convertendo em uma massa de dados para análises do negócio. Após isso, fazemos a auditoria para conferir se as cobranças são corretas e se somente os serviços contratados e em utilização estão sendo computados. É gerado um relatório completo, apontando divergências nas faturas, seguido da contestação junto às operadoras para devolverem as cobranças indevidas.
Realizamos toda interface de contestação junto à operadora, garantindo que o cliente seja devidamente ressarcido sem esforço e interação por parte do mesmo.

Gestão de Inventário
Gestão de
Inventário

A gestão de inventário é responsável por registrar e controlar todos os itens de configuração que são realmente utilizados pela empresa em seu parque de telecom. Cadastramos todos ativos da empresa (equipamentos, aparelhos, ramais, linhas diretas e móveis, centrais telefônicas, troncos, SIM Cards, etc), permitindo uma gestão efetiva, possibilitando o acesso fácil ao histórico de todas operações, controle do estoque/RollOut e rastreabilidade do seu inventário para que, desta forma, a gestão feita por sua empresa seja menos complexa e com a maior visibilidade possível.

Negociação com Operadoras
Negociação
com Operadoras

O processo de negociação com as empresas de telefonia é complexo e demorado. Os contratos das operadoras atrapalham o entendimento do cliente por conta de diversos termos e serviços que dificultam as negociações. Mas nós encontramos possibilidades de negociação de melhores tarifas e identificamos a real necessidade dentro do perfil de utilização da sua empresa.
Confrontamos suas informações com os contratos e o benchmarking de tarifas das operadoras, para saber se as propostas estão de acordo com o mercado para empresas de porte similar, tanto em termos de tarifas quanto níveis de serviço.


Veja como a solução em Gestão em Telecom da NSB pode te ajudar:

Por que temos a melhor solução para você?

Somos uma empresa especialista em inteligência do negócio, focada em transformar informações em resultados reais de redução de custos para sua empresa. Seu sucesso é a soma de processos bem executados, tecnologia de ponta e profissionais experientes, com uma expertise comprovada. E nós temos as soluções mais efetivas do mercado para gestão em telecom e redução de custos, lhe proporcionando mais visibilidade e melhor desempenho.

Faça como as empresas de sucesso, aproveite essa oportunidade de melhorar a performance financeira do seu negócio!

Tela TEM

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