CASE DE SUCESSO - ALIMENTOS
REDUÇÃO DE CUSTOS COM TELECOM SUPERIOR A R$ 3,2 MILHÕES
Case de sucesso da NSB na indústria alimentícia proporcionou total controle e recuperação de débitos indevidos através da Gestão de Telecom.
DESAFIOS
Com mais de 230 mil colaboradores, a multinacional do ramo de produção de alimentos e carne bovina mantém uma parceria de sucesso com a NSB há seis anos. No início do projeto, a empresa sofria problemas de débitos indevidos em contas e com a Gestão de Telecom da NSB conseguiu uma recuperação de R$ 1,2 milhão de débitos indevidos e R$ 2 milhões de economia com consultorias e análises de oportunidades para a redução de custos.
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Através de uma gestão inteligente focada em redução de custos, a NSB identificou os seguintes desafios:
Falta de visão
estratégica no controle
dos custos de telecom
Ausência de uma
gestão eficiente do
inventário de telecom
Falta de gestão
efetiva das linhas fixas,
móveis e dos links de dados
RESULTADOS ALCANÇADOS PELA NSB
Para essa parceria, a multinacional contou com uma consultoria completa e dedicada em todas as atividades, focando implementar os objetivos. Além disso, foram utilizados o CM360 TEM e o CM360 Tarifador Telefônico, ferramentas desenvolvidas pela NSB em cima das melhores práticas do ITSM e ITIL para fazer a gestão através de inteligência artificial.
Também foi realizada toda a auditoria para recuperação de débitos em telecom e inventário de telecom, a fim de registrar e controlar todos os itens de configuração usados pela multinacional em seu parque de telecom.
Case real de um dos clientes da NSB.
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