TARIFADOR TELEFÔNICO
Sistemas que garantam eficiência em gestão de custo. Esse é o foco da NSB
Somos uma empresa presente todo o território nacional, que vem ganhando notoriedade no mercado, atuando como parceira em processos de redução de gastos com telefonia.
Nossa equipe, formada por profissionais experientes e com foco em economia de recursos, pode ajudar você a encontrar a melhor solução para o seu negócio.
Atualmente, o setor de telefonia é considerado a 4ª maior despesa das instituições. São gastos necessários, tendo em vista que estamos em um mundo conectado, precisando estar em contato com parceiros de trabalho e clientes a maior parte do tempo.
Apesar dos custos, isso não significa que a telefonia seja um ponto de desperdício de dinheiro. A NSB oferece soluções para que esse setor seja utilizado com inteligência, economia e eficiência por sua empresa.
Se sua gestão está se deparando com dificuldades para controlar o consumo de telefonia fixa, se esses gastos estão se tornando uma preocupação constante, ou se sua equipe perde muito tempo fazendo o rateio das despesas, você precisa conhecer o ITSM CM360 Tarifador Telefônico.
Você tem a ideia de conseguir obter controle dos desembolsos e faturas de telefonia fixa por filiais, centro de custos e colaboradores? Será que a quantidade de ligações executadas condiz realmente com o que as operadoras estão te cobrando?
Respostas para todas essas questões, você só encontrará se tiver uma gestão eficiente. E a melhor forma de atingir esse objetivo é com a implantação do sistema de controle ITSM CM360 Tarifador Telefônico.
Quanto maior o número de funcionários, maior o número de ramais para monitorar e gerenciar. Sendo assim, maior também será o trabalho para supervisionar a gestão do consumo destes ramais e os custos das ligações.
Muitas vezes, o tamanho da empresa é o maior inimigo no controle de despesas de telefonia, uma vez que o volume de informações é extenso.
ITSM CM360 Tarifador Telefônico: a solução
Pensando em gerenciamento, automação e redução de custos, a NSB desenvolveu um módulo de tarifação, integrado a solução ITSM CM360.
O ITSM CM360 Tarifador Telefônico possui uma tecnologia que permite a captura de bilhetes das centrais telefônicas (PABX) em tempo real. Coleta, armazena e processa os registros das ligações telefônicas fixas, por meio de CDR (CallDetail Record – Registro Detalhado da Chamada).
A cada telefonema realizado, o tarifador registra o ramal que efetuou a ligação, o número discado, o tempo de duração da chamada e o custo gerado. Ou seja, tudo perfeitamente medido e controlado. É o fim da falta de visibilidade sobre suas contas de telefonia fixa.
ITSM CM360 Tarifador Telefônico: principais funcionalidades
A filosofia de operação e os parâmetros do ITSM CM360 são apoiados na ITIL, uma norma internacional com as melhores práticas para a Infraestrutura de TI nas empresas. Toda a operação da solução lida com grandes processos:
Dashboard de ligações
Neste módulo é possível verificar em um grande painel, vários indicadores que facilitam a tomada de decisão dos gestores referentes aos custos, telefonemas e consumo de todos os ramais telefônicos. Top duração de chamadas, top valor por chamadas, custo por período, quantidade de ligações, horas de ligações e duração média das ligações.
Consulta de chamadas
Neste módulo é possível verificar quais foram as chamadas realizadas, identificando o telefone de origem e destino, se a ligação foi feita através de telefone móvel ou fixo e se a chamada foi local, LDN/DDD ou LDI/DDI.
Chamadas por ramal
Neste módulo é possível verificar todos os telefonemas efetuados, apresentando relatórios com o nome do colaborador associado ao ramal, data, origem e destino da ligação, centro de custo, tronco, duração e o custo por chamada.
Chamadas por centro de custo
Neste módulo é possível verificar todas as ligações efetuadas por determinado centro de custo, apresentando relatórios da quantidade de telefonemas, valor total e duração das chamadas.
Compatibilidade com as principais centrais telefônicas
A solução ITSM CM360 Tarifador possui uma inteligência de compatibilidade com as principais centrais telefônicas e está integrado ao ITSM CM360 TEM.
ITSM CM360 Tarifador Telefônico: benefícios
ITSM CM360 Tarifador Telefônico: conclusão
Ter o olhar atento aos custos em seu negócio é sempre o melhor caminho para manter saudável sua gestão financeira. A NSB possui diversos processos que podem trazer benefícios, que irão contribuir com a redução de cobranças indevidas nas operações da sua empresa.
E você não vai deixar sua companhia sem ter esse controle, certo? Se seu desejo é colocar sua operação na era da modernidade e no caminho da eficiência, com controle de custo, conheça agora mesmo as ferramentas da NSB.
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